وضعیت: بسته
شماره سند:RFP069806114
تاریخ انتشار: 1397/06/06
مهلت ارسال پیشنهاد:1397/07/06
فرصتها: براساس پیشنهادها قابل مذاکره خواهد بود.
تماس : ۰۲۱۸۸۳۹۸۵۶۳ – ۰۲۱۸۸۳۹۸۵۴۳
ارسال پروپوزالها: https://ghazal.inif.ir/grant
کاربرد و پیشرفتهای مهندسی کامپیوتر و الکترونیک، تسهیلات گوناگونی را در صنایع و حوزههای مختلف فراهم میکند. این موضوع در صنعت هتلداری نیز صدق میکند، بهگونهای که امروزه هتلها از فناوریهای مختلف اتوماسیون ساختمان، امنیت و کنترل دسترسی افراد، مدیریت دارایی، اطلاعرسانی، سرگرمی و … استفاده میکنند. انواع مختلفی از سیستمهای کنترل تردد افراد یا مدیریت اموال در کاربردهای مختلف تجاری و صنعتی موجود میباشند. بر طبق گزارشها، در سال حدود ۱۰۰ میلیون دلار به دلیل سرقت از هتلها، هزینه میشود. به همین دلیل این سیستمها با کاربرد هتلی برای مدیریت موجودی نیز مورد استفاده قرار میگیرد. مخاطرات ایمنی و امنیتی، احتمال سوءاستفادههای کارکنان هتل و نارضایتی میهمانان، از آسیبهای عدم نظارت بر تردد افراد یا مدیریت اموال در هتلها میباشد. روش قدیمی مدیریت اموال در هتلها بهصورت غیر خودکار بود و از برچسبهای اموال استفاده میشد که حاوی دادههای اندکی مانند شمارهسریال بودند. استفاده از این برچسبها، تنها امکان نظارت بر گمشدن (جابجا شدن) اشیا توسط نیروی انسانی را به صورتی زمانبر و غیر بهینه فراهم میکند. به همین دلیل استفاده از بارکدها یا کدهای دوبعدی مانند QR-کد پیشنهاد گردید. در این حالت و بهخصوص در صورت استفاده از بارکد خوانهای پرتابل و سیستمهای نرمافزاری یکپارچه با آنها، امکان کنترل و اتوماسیون بیشتری وجود دارد. بعدها انواع کارتها و تگهای RFID به وجود آمدند. تگهای RFID یکی از اولین روشهایی بودند که امکان اسکن چندین شیء را فراهم میکنند (حتی درصورتیکه دید مستقیم وجود نداشته باشد). فناوریهای مورد استفاده در این تگها نسبت به برچسبهای اموال سنتی و بارکدها ارتقا قابلتوجهی محسوب میشدند. امروزه از انواع کارتها و تگهای RFID اکتیو یا پسیو برای مدیریت اشیا و کنترل دسترسی در کاربردهای مختلف استفاده میشود. با این وجود، فناوریهای مبتنی بر زیگبی، فناوری BLE، کارتهای هوشمند دارای ریزتراشه و سایر روشهای اکتیو، برخی از ابزارهایی هستند که در این زمینه میتوانند مورداستفاده قرار گیرند، هرچند همچنان استفاده از بارکدخوانهای پرتابل آنلاین یکی از روشهای مدیریت اموال در هتلها میباشد. برخی سیستمهای کنترل موجودی به این صورت عمل میکنند که پس از آنکه یک فرد توسط سیستم شناسایی و احراز هویت شد و امکان پاسخگویی در مورد آن برقرار گردید، مجوزهای لازم برای دسترسی به منابع یا اجرای فعالیتها برای وی را صادر میکنند. در حال حاضر در هتل موردنظر برای رفع مشکل محاسبات و نظارت بر موجودی اتاقها، مدیریت اموال داخل هر اتاق یا سوئیت بهصورت دستی و از طریق کارکنان در محل انجام میگردد، به این صورت که سوپروایزر و فرد خدماتی پس از تحویل اتاق، موجودی اتاق را بررسی میکند که این روش با خطای انسانی همراه است، لذا برای اطمینان از هماهنگی همه خدمات هتلها، ضروری است که اسناد و موجودی اموال و داراییها در هتل سازماندهی گردد (بهطور خاص، خارج شدن اموال از هتل قابلتشخیص باشد). مدیریت اموال شامل عملیات و مراحل مربوط به کسب اطلاعات ورود و خروج مهمانان، کنترل موجودی اتاقها و غیره می باشد.
با توجه به رفتوآمدهای متعدد در هتلها و آسیبهای ناشی از آن، این نیاز احساس میگردد که باید از یکطرف سازوکاری سازماندهی شده برای کنترل دسترسی افراد در هتل فراهم گردد و از سوی دیگر ابزارهایی برای مدیریت و نظارت بر اموال وجود داشته باشد؛ بهگونهای که با سرعت بیشتر و بهصورت خودکار یا نیمهخودکار بتوان وجود اموال در اتاق را کنترل کرد یا از خروج غیرمجاز اشیا از هتل مطلع شد. شکل زیر فرایند پذیرش تا تسویهحساب یک میهمان را نشان میدهد:
در هتل متقاضی، مدیریت پذیرش افراد از طریق نرمافزار هتلی پروتل صورت میگیرد. امکان ارتباط با این نرمافزار به کمک وبسرویس یا از طریق بانک اطلاعاتی وجود دارد. همچنین تاکنون ماژولهای نرمافزاری متفاوتی برای کاربردهای مختلف توسعه دادهشده است (مانند ماژول IPTV). انتظار میرود راهحل پیشنهادی بتواند با نرمافزار موجود یکپارچه گردد و از همان زیرساخت برای مدیریت پذیرش افراد استفاده نماید. اجرای پایلوت این طرح برای یک هتل با حدود ۲۰۰ اتاق مدنظر میباشد. درخواستکننده فناوری در نظر دارد تا حد امکان بهصورت آنلاین بتواند تمامی قسمتهای ساختمان را کنترل نماید. همچنین با استفاده از این قابلیت بتواند در موارد امنیتی خاص یا در حوادث غیرمنتظره نظیر آتشسوزی و غیره اطلاعات مناسبی را جمعآوری نماید. با راهاندازی سیستم مدیریت دسترسی مهمانان در هتلها و استفاده از گیتهای مناسب در محلهای موردنظر میتوان در مرحله نخست، تردد یک فرد خاص در بخشهای مختلف یک سازمان را ردیابی نمود، سپس میتوان آگاهی یافت که در یکزمان خاص و در یک محل خاص چه افرادی تردد نمودهاند. در صورت یکپارچگی این سیستم با نرمافزار هتلی، دسترسی به تجهیزاتی مانند آسانسور نیز مدیریت میشود. شکل زیر علل تمایل شرکت متقاضی جهت راهاندازی سیستم مدیریت موجودی و کنترل دسترسی در هتلها را نشان میدهد:
شکل زیر معماری کلی راهحل هتلی پس از اضافه شدن سیستم مدیریت تردد افراد و اموال را نشان میدهد.
سیستم مدیریت اموال و داراییهای هتل:
(راهحلهای پیشنهادی لزوماً محدود به راهکارهای زیر نخواهد بود.)